Fjärrsupport via Teamviewer


Vi försöker skriva tydliga och enkla manualer att följa så våra användare inte ska behöva hjälp via telefon eller på plats men ibland dyker det upp saker där vi kanske ändå behöver hjälpa till.

Det kan vara inställningar i program, hur man smidigast laddar upp och ner filer eller hur man sätter upp rCloud Office..

Red Cloud IT är ett renodlat molntjänstföretag där vårt mål är att ge våra kunder och samarbetspartners enkla och smidiga molnlösningar. För övrig IT konsulting och lokal IT support rekommenderar vi er att i första hand kontakta JufCorp AB

För att kunna fjärrstyra enheter har vi valt att använda oss av TeamViewer med vilken vi kan koppla upp oss mot din Windows PC, Android eller IOS enhet.

För att det ska fungera måste du först installera TeamViewer på den enheten du vill ha hjälp med

När du installerat klart (det brukar gå väldigt fort) startar du programmet och får då en unik kod som vår HelpDesk behöver få att hitta din enhet och kunna fjärrstyra den.

 

Ladda ner TeamViewer här

 

molntjänster för företag och organisationer Windows 7Windows:  Teamviewer 14

rCloud Office - molntjänster för företag och föreningar

Android:     Teamviewer 14

rCloud Office på iPhone, MAC och IOS

IOS:            Teamviewer 14