Kundservice och support


Här hittar du allt du behöver för att komma igång, felsöka eller få svar på dina frågor.

Du kan kontrollera om vi har någon driftstörning som kan påverka er tjänst hos oss.

Kontrollera driftstatus

 

En av våra kunder använder Android surfplattor för att köra b.la. Flex Tidsredovisning i rCloud.
rCloud Office får ju era Windows-program att fungera även på iPad, Android, MAC o.s.v.

Man upptäckte att tiden i en av deras surfplattor stod fel med hela två timmar.
De andra gick dock korrekt.

Efter lite funderande kom vi på att det beror på att rCloud Office tillåter en funktion som heter ”Time Zone Redirection” d.v.s rCloud Office känner av vilken tidszon din lokala enhet har och använder den i dina sessionr i rCloud.

Om du t.ex. befinner dig i Helsingfors och har ställt in den tidszonen kommer tiden i dina program i rCloud Office att reflektera det (alltså tiden kommer då att vara Svensk tid + 1 timme )

Lösningen för att få tiden korrekt för just surfplattan och i Flex Tid var helt enkelt att sätta surfplattans lokala tidszon till Sverige.

1. Installation

2. Kom igång

3. Ställa in e-post

4. Felsökning

5. Övriga frågor och svar